Vid skada
Här kan du enkelt och säkert anmäla din skada. För att bli komma vidare till online skadeformuläret väljer du ett av nedanstående kategorier.
Du kan även anmäla skada på:
Telefonnummer: 010-219 12 19
E-mail: affinity@trygghansa.se
Våra öppettider är:
Måndag till fredag: 09:00 - 17:00
Vid ersättningsbar skada gör vi en bedömning om produkten går att reparera eller inte. Om den skadade produkten inte går att reparera får du en ny produkt med likvärdiga specifikationer, upp till max inköpspris.
Din reparerade eller utbytta produkt hämtas i din närmaste butik eller verkstad.
Garanti- & reklamationsärenden:
Har din produkt slutat fungera, till synes utan anledning, kan det vara frågan om ett funktionsfel. Vid funktionsfel kontakta butiken som prövar ärendet mot garanti eller reklamation i första hand.