• Keräämämme henkilötiedot

    Se mitä henkilötietoja keräämme sinusta määräytyy sen mukaan mikä on suhteesi meihin ja käytätkö palvelujamme. Kerättyihin henkilötietoihin vaikuttaa esimerkiksi se, oletko asiakkaamme eli kuulutko myöntämämme vakuutuksen piiriin, tai se, että jos et ole asiakkaamme ja käsittelemme henkilötietojasi esimerkiksi sen johdosta, että olet esittänyt vaateita sellaista henkilöä kohtaan, jolle olemme myöntäneet vastuuvakuutuksen, tai jos haluamme markkinoida palvelujamme sinulle tai jos olet meihin yhteydessä tai muutoin vuorovaikutuksessa kanssamme.

    Keräämämme tiedot voidaan jakaa seuraaviin ryhmiin:

    Yleiset henkilö- ja yhteystiedot – nimi, syntymäpäivä, henkilötunnus, osoite, sähköpostinumero ja matkapuhelinnumero. Keräämme nämä tiedot tunnistaaksemme sinut ja viestiäksemme kanssasi. Tarkistamme myös, onko sinulla suojattu henkilöllisyys voidaksemme olla sinuun yhteydessä turvallisella tavalla.

    Maksutiedot – mikäli olet vakuutuksenottaja tai maksat vakuutuksen tai maksamme korvauksen, voimme vakuutustyypin ja valitun maksuvälineen mukaan kerätä: suoraveloitukseen liittyvät tiedot, luotto- ja maksukorttitiedot (kortin numero, voimassaolon päättymispäivä ja CVV-/CVC-koodi), laskutiedot ja pankkitilin numeron.

    Viranomaisilta ja muista ulkoisista lähteistä saadut viralliset tiedot – asiakkuutesi mukaan voimme kerätä julkisista lähteistä tietoja omistamistasi ajoneuvoista, väestörekisteriin merkityn osoitteesi, ajokorttitietosi sekä tiedon siitä, onko sinulla lapsia tai kotieläimiä. Päivittääksemme ja täydentääksemme tietoja keräämme täydentäviä tietoja ulkoisista lähteistä kuten julkisesti saatavilla olevia tietoja kaupallisesti saatavilla olevista lähteistä ja yhteistyökumppaneilta.

    Tiedot sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi – tietyissä tapauksissa olemme velvollisia käsittelemään henkilötietoja noudattaaksemme sovellettua lainsäädäntöä, kuten rahanpesun vastaisista toimenpiteistä annetussa laissa ja kirjanpitolaissa annettuja vaatimuksia.

    Markkinointipreferenssit – jos olet esimerkiksi kieltänyt suoramarkkinoinnin.

    Vakuutusta ja vahinkoa koskevat tiedot – vakuutussopimuksen solmimiseksi ja hallinnoimiseksi voidaan kerätä tarvittavat tiedot vakuutuksesta ja vahingosta. Tiedot vaihtelevat vakuutuksen, vahinkotyypin ja vahinkotapahtuman olosuhteiden mukaan ja ne voivat koostua seuraavista tietoryhmistä:

    • aiempi ja nykyinen terveydentila sekä tiedot aiemmista vammoista ja toimintarajoitteista, suoritetuista ja suunnitelluista lääketieteellisistä hoidoista ja tutkimuksista, elintavoista (esimerkiksi tupakointi), raskaudesta ja reseptimääräyksistä
    • kiinteistöä koskevat tiedot kuten: kiinteistötunnus, rakennuksen tyyppi, koko, tuleeko rakennukseen vesi, verotustiedot, kunto, ikä, asukkaat ja mahdolliset vuokralaiset, hälytysjärjestelmät ja lukkosuojat
    • tiedot, jotka koskevat ajoneuvoa, rekisteritunnusta, ajoneuvotyyppiä ja ominaisuuksia (esim. teho, polttoaine ja väri) sekä ajoneuvon historiaa (esim. omistajat, ajosuorite ja katsastustiedot)
    • tiedot mahdollisista jäsenyyksistä ammattiliitoissa, jos vakuutuksesi (sisältö, laajuus ja hinta) on riippuvainen ammattiliittoon kuulumisesta
    • tiedot oikeudenkäynneistä, joissa olet osallisena ja jotka ovat seurausta rikoksesta, esimerkiksi jos olet joutunut pahoinpitelyn uhriksi. Keräämme myös tarvittavat tiedot vakuutuspetosten ehkäisemiseksi ja epäselvien vakuutustapahtumien selvittämiseksi.
    • muut tiedot, jotka ovat tarpeen vakuutuksen hankkimista, uusimista, muuttamista ja muuta hallinnointia varten sekä tiedot, jotka kerätään korvauskäsittelyn yhteydessä. Tarvittavat tiedot määräytyvät otettavan vakuutuksen, vahinkotyypin ja muiden vahinko-olosuhteiden mukaan. Tiedot voivat käsittää esimerkiksi ammattisi, työsuhteesi, työnantajasi, matkatietosi (lippu, päivämäärä, matkakohde jne.), maksukorttitietosi vakuutuksen todentamiseksi sekä tiedot ammatista, kansalaisuuden, taloudellisen tilanteen, omaisuuden arvon, sosiaalisessa mediassa julkaistut tiedot, ajoneuvon huoltopäivämäärän, ostetun tavaran ostokuitin jne.

    Tiedot, jotka ovat jo ennestään hallussamme – laskutustiedot, sähköpostiosoite, voimassa olevat vakuutukset, keskeneräiset ja päättyneet vahinkoasiat sekä ilmoittamasi mieltymykset, kuten haluatko mieluummin vastaanottaa digitaalista viestintää kuin kirjeitä jne. Jos vakuutuksen hankkiminen tai hallinnointi sitä edellyttää, voimme tarkistaa terveysselvitykset, potilaskertomukset ja terveydentilaa koskevat kyselylomakkeet. Tarkistamme myös edellyttääkö vakuutuksen ottaminen yhteydenottoa asiakaspalveluumme.